Polityka prywatności

1. Administrator

Administratorem w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz słowackiej ustawy nr 18/2018 Z. z. o ochronie danych osobowych jest:

• Bc. Andrej Lacko - PsyLab
• miejsce prowadzenia działalności: 082 35 Bertotovce 105, Republika Słowacka
• numer identyfikacyjny (IČO): 57885753
• wpisany do rejestru działalności gospodarczej Urzędu Powiatowego w Preszowie (Okresný úrad Prešov), numer rejestru 750-73206
• e-mail: info@psylab.sk

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby. W sprawach ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami pod podanym adresem e-mail.

2. Informacje ogólne

Szyfrowanie. Strona korzysta z szyfrowania SSL/TLS. Rozpoznasz je po adresie zaczynającym się od https:// i ikonie kłódki w przeglądarce. Nie można jednak zagwarantować pełnej ochrony przed dostępem osób trzecich podczas transmisji przez internet.

Jak długo przechowujemy dane. Jeśli przy konkretnym przetwarzaniu nie podajemy innego okresu, dane przechowujemy, dopóki trwa cel przetwarzania, dopóki nie wniesiesz uzasadnionego sprzeciwu lub nie wycofasz zgody. Dłużej przechowujemy je tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo lub gdy są potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń.

Przekazywanie danych do USA. Niektóre narzędzia, z których korzystamy, są obsługiwane przez firmy z siedzibą w USA. Przekazywanie opiera się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework), jeśli dostawca jest w tych ramach certyfikowany, a w pozostałych przypadkach na standardowych klauzulach umownych.

3. Hosting i logi serwera

Strona jest utrzymywana u zewnętrznego dostawcy hostingu, który przetwarza dane wyłącznie na nasze polecenie. Przy każdej wizycie automatycznie zapisywane są dane techniczne: typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, strona odsyłająca, czas żądania i adres IP. Służą one bezpiecznemu i bezbłędnemu działaniu strony i nie łączymy ich z innymi danymi. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Pliki cookie i pomiar ruchu

Strona nie używa plików cookie do celów analitycznych ani marketingowych i nie korzysta z narzędzi reklamowych ani śledzących (takich jak Google Analytics czy Meta Pixel).

Ruch mierzymy usługą Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc., USA). Usługa nie zapisuje plików cookie, nie tworzy profili odwiedzających i dostarcza nam wyłącznie zbiorcze statystyki. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w ulepszaniu strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Czcionki Google Fonts

Aby zapewnić jednolity wygląd tekstu, strona wczytuje czcionki z serwerów Google (Google Ireland Limited). Twoja przeglądarka łączy się przy tym z serwerami Google, które w ten sposób poznają twój adres IP. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w jednolitym wyglądzie strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Formularz kontaktowy i zamówienia

Za pośrednictwem formularza przetwarzamy dane, które w nim podasz: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres, wybrany produkt lub usługę, odpowiedź na pytanie o odstawianie leków oraz opcjonalną uwagę.

Danych używamy do realizacji zamówienia lub odpowiedzi na pytanie. Formularz obsługuje technicznie usługa Formspree (Formspree, Inc., USA), która dostarcza dane na nasz e-mail i przetwarza je jako nasz podmiot przetwarzający.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w przypadku pozostałych pytań nasz prawnie uzasadniony interes w ich obsłudze (lit. f) oraz twoja zgoda (lit. a), jeśli została udzielona.

7. Kontakt e-mailowy

Jeśli napiszesz do nas e-mail, przetwarzamy twoją wiadomość i dane kontaktowe w celu jej obsługi. Podstawa prawna i okres przechowywania są takie same jak w przypadku formularza. Bez twojej zgody nie przekazujemy danych dalej.

8. Zamówienia i dane umowne

Przy zamówieniu testu, suplementu diety lub konsultacji przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane o zamówieniu i płatności oraz naszą korespondencję. Celem jest:

• realizacja zamówienia i pośrednictwo w wykonaniu testu w laboratorium partnerskim lub u dostawcy,
• kontakt z tobą przed realizacją zamówienia i po niej,
• wypełnienie obowiązków prawnych (księgowość, podatki).

Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienie obowiązków prawnych (lit. c). Dane o płatności przetwarza również bank lub dostawca usług płatniczych, za pośrednictwem którego płacisz.

9. Dane o zdrowiu

Dane o zdrowiu należą do szczególnych kategorii danych osobowych. Przetwarzamy je tylko wtedy, gdy sam/sama nam je przekażesz lub gdy powstają w ramach zamówionej usługi. Chodzi przede wszystkim o:

• objawy i inne informacje, które podasz w uwadze lub w korespondencji z nami,
• wyniki badań laboratoryjnych, w których pośredniczymy lub które nam prześlesz,
• treść konsultacji,
• informacje o przyjmowanych lekach przy pośrednictwie w odstawianiu leków.

Dane te przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji zamówionej usługi i na podstawie twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać e-mailem; wycofanie nie wpływa na przetwarzanie dokonane przed jej wycofaniem. Danych o zdrowiu nie wykorzystujemy do marketingu i nie sprzedajemy ich.

10. Kwestionariusz orientacyjny

Odpowiedzi w bezpłatnym kwestionariuszu orientacyjnym pozostają w twojej przeglądarce. Nie są wysyłane do nas ani do nikogo innego i nie zapisujemy ich.

11. Konsultacje online

Konsultacje odbywają się telefonicznie lub przez wideorozmowę (Zoom, Google Meet). Dostawcy tych usług przetwarzają podczas rozmowy dane kontaktowe, dane techniczne (adres IP, urządzenie, rodzaj połączenia) oraz dane o spotkaniu (czas, długość). Są to Zoom Communications, Inc. (USA) oraz Google Ireland Limited. Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

12. Media społecznościowe

Strona zawiera wyłącznie zwykłe odnośniki do naszych profili na Facebooku, Instagramie i Spotify. Sama strona nie osadza żadnych modułów tych serwisów, więc podczas wizyty nie przesyła im twoich danych. Jeśli odwiedzisz profil, twoje dane przetwarza operator danego serwisu według własnych zasad; w przypadku profili na Facebooku i Instagramie za część przetwarzania odpowiadamy wspólnie z Meta Platforms Ireland Limited.

13. Komu przekazujemy dane

• laboratoria partnerskie w UE — w celu zbadania próbki i dostarczenia wyniku,
• dostawcy suplementów diety i przewoźnicy — w celu doręczenia zamówienia,
• wyspecjalizowana apteka, lekarz lub terapeuta — tylko jeśli zamówisz usługę, którą realizują,
• dostawcy usług technicznych wymienieni wyżej (hosting, formularz, e-mail, wideorozmowy),
• dostawca usług księgowych — w celu wystawiania i ewidencji dokumentów,
• organy publiczne w zakresie obowiązków prawnych.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich osobom trzecim w celach marketingowych. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

14. Okres przechowywania

• dane o zamówieniu i dokumenty księgowe: 10 lat zgodnie ze słowacką ustawą o rachunkowości,
• pytania bez zamówienia: przez czas potrzebny do ich obsługi,
• dane o zdrowiu: przez czas świadczenia usługi, najdłużej do wycofania zgody, o ile prawo nie wymaga dalszego przechowywania.

Po upływie tych okresów dane bezpiecznie usuwamy.

15. Twoje prawa

• Dostęp (art. 15) — bezpłatna informacja o tym, jakie dane o tobie przetwarzamy, skąd pochodzą, komu je przekazujemy i w jakim celu.
• Sprostowanie (art. 16) — żądanie poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Usunięcie (art. 17) — żądanie usunięcia danych, gdy nie ma już podstaw do ich przetwarzania.
• Ograniczenie przetwarzania (art. 18) — na przykład na czas weryfikacji prawidłowości danych lub twojego sprzeciwu.
• Przenoszenie danych (art. 20) — otrzymanie danych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Sprzeciw (art. 21) — sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z twoją szczególną sytuacją.
• Wycofanie zgody (art. 7 ust. 3) — w każdej chwili i bez podania przyczyny; nie narusza to ustawowych obowiązków przechowywania.
• Skarga (art. 77) — wniesienie skargi do organu nadzorczego.

Organem nadzorczym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Skargę możesz też wnieść do organu w państwie swojego zamieszkania.

Wniosek o skorzystanie z któregokolwiek z tych praw wyślij na info@psylab.sk. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Oświadczenie o wyłączeniu odpowiedzialności

PsyLab jest pośrednikiem testów laboratoryjnych i usługą konsultacyjną — nie jest praktyką medyczną ani poradnią psychiatryczną. Nie świadczymy opieki zdrowotnej, nie stawiamy diagnoz i nie przepisujemy leczenia. Pośredniczymy w testach laboratoryjnych od certyfikowanych europejskich partnerów, zapewniamy dostawę suplementów żywieniowych i oferujemy edukacyjną konsultację z konsultantem.

Treści przedstawione tutaj służą wyłącznie celom informacyjnym i edukacyjnym. Teksty nie roszczą sobie prawa do pełności, nie można również zagwarantować dokładności, aktualności czy wyważenia przedstawionych informacji. Te teksty w żadnym wypadku nie zastępują profesjonalnej pomocy lekarskiej od lekarza, psychiatry lub farmaceuty i nie powinny być używane jako podstawa do samodiagnozy ani do rozpoczęcia, zmiany lub zakończenia jakiegokolwiek leczenia. W przypadku jakichkolwiek pytań lub obaw zdrowotnych zawsze skonsultuj się ze swoim lekarzem prowadzącym.

Jakiekolwiek zmiany w stosowaniu leków psychiatrycznych (antydepresanty, antypsychotyki, leki uspokajające, stabilizatory nastroju i inne) zawsze konsultuj wyłącznie ze swoim psychiatrą lub lekarzem prowadzącym. Samodzielne odstawienie może stanowić ryzyko zdrowotne.

W przypadku stanów nagłych — myśli o samookaleczeniu, ostrej psychozy lub nagłego pogorszenia — zwróć się bezpośrednio do swojego lekarza, najbliższej poradni psychiatrycznej lub telefonu wsparcia (Telefon Zaufania dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym 116 123, Pogotowie ratunkowe 999 / 112).

PsyLab nie przyjmuje odpowiedzialności za szkody wynikające z wykorzystania zamieszczonych tu informacji. Ceny i warunki mogą się zmieniać w zależności od dostawców i aktualnych przepisów.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026.