Adatvédelmi szabályzat

1. Adatkezelő

Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 Z. z. szlovák törvény értelmében az adatkezelő:

• Bc. Andrej Lacko - PsyLab
• a vállalkozás helye: 082 35 Bertotovce 105, Szlovák Köztársaság
• azonosító szám (IČO): 57885753
• bejegyezve az Eperjesi Járási Hivatal (Okresný úrad Prešov) vállalkozói nyilvántartásába, nyilvántartási szám: 750-73206
• e-mail: info@psylab.sk

Személyes adat minden olyan információ, amely azonosított vagy azonosítható személyre vonatkozik. Adatvédelmi ügyekben a fenti e-mail-címen érhet el minket.

2. Általános információk

Titkosítás. A weboldal SSL/TLS titkosítást használ. Ezt a https:// kezdetű címről és a böngészőben látható lakat ikonról ismerheti fel. Az interneten történő adatátvitel során azonban a harmadik felek hozzáférése elleni teljes védelem nem garantálható.

Meddig őrizzük meg az adatokat. Ha egy adott adatkezelésnél nem adunk meg más időtartamot, az adatokat addig őrizzük meg, amíg az adatkezelés célja fennáll, amíg Ön megalapozottan nem tiltakozik, vagy vissza nem vonja hozzájárulását. Ennél tovább csak akkor őrizzük meg őket, ha jogszabály írja elő, vagy ha jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek.

Adattovábbítás az USA-ba. Az általunk használt eszközök egy részét az USA-ban székhellyel rendelkező cégek üzemeltetik. A továbbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán (EU-US Data Privacy Framework) alapul, ha a szolgáltató e keretrendszerben tanúsított, egyéb esetben általános szerződési feltételeken.

3. Tárhely és szervernaplók

A weboldalt külső tárhelyszolgáltató üzemelteti, aki az adatokat kizárólag utasításaink szerint kezeli. Minden látogatáskor automatikusan rögzülnek technikai adatok: a böngésző típusa és verziója, az operációs rendszer, a hivatkozó oldal, a kérés időpontja és az IP-cím. Ezek a weboldal biztonságos és hibamentes működését szolgálják, és nem kapcsoljuk össze őket más adatokkal. A jogalap a jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

4. Sütik és látogatottságmérés

A weboldal nem használ sütiket elemzési vagy marketingcélokra, és nem használ hirdetési vagy követő eszközöket (például Google Analytics vagy Meta Pixel).

A látogatottságot a Cloudflare Web Analytics szolgáltatással mérjük (Cloudflare, Inc., USA). A szolgáltatás nem helyez el sütiket, nem készít látogatói profilokat, és csak összesített statisztikákat ad nekünk. A jogalap a weboldal fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

5. Google Fonts betűtípusok

Az egységes megjelenés érdekében a weboldal a betűtípusokat a Google szervereiről tölti be (Google Ireland Limited). Böngészője ekkor kapcsolódik a Google szervereihez, amelyek így megismerik az Ön IP-címét. A jogalap a weboldal egységes megjelenéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

6. Kapcsolatfelvételi és megrendelő űrlap

Az űrlapon keresztül az Ön által megadott adatokat kezeljük: vezeték- és keresztnév, e-mail, telefonszám, cím, a kiválasztott termék vagy szolgáltatás, a gyógyszerek leépítésére vonatkozó kérdésre adott válasz és a nem kötelező megjegyzés.

Az adatokat a megrendelés teljesítésére vagy a kérdés megválaszolására használjuk. Az űrlapot technikailag a Formspree szolgáltatás biztosítja (Formspree, Inc., USA), amely az adatokat az e-mail-címünkre továbbítja, és adatfeldolgozónkként kezeli őket.

A jogalap a szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), egyéb megkeresések esetén a megválaszolásukhoz fűződő jogos érdekünk (f) pont), valamint az Ön hozzájárulása (a) pont), ha megadta.

7. Kapcsolatfelvétel e-mailben

Ha e-mailt ír nekünk, üzenetét és elérhetőségi adatait a megkeresés megválaszolása céljából kezeljük. A jogalap és a megőrzési idő megegyezik az űrlapnál leírtakkal. Hozzájárulása nélkül az adatokat nem adjuk tovább.

8. Megrendelések és szerződéses adatok

Teszt, étrend-kiegészítő vagy konzultáció megrendelésekor azonosító és elérhetőségi adatokat, a megrendelés és a fizetés adatait, valamint a kölcsönös kommunikációnkat kezeljük. A cél:

• a megrendelés teljesítése és a teszt közvetítése a partnerlaboratóriumnál vagy a beszállítónál,
• kapcsolattartás Önnel a megrendelés teljesítése előtt és után,
• a jogszabályi kötelezettségek teljesítése (könyvelés, adózás).

A jogalap a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) és a jogi kötelezettségek teljesítése (c) pont). A fizetési adatokat az a bank vagy pénzforgalmi szolgáltató is kezeli, amelyen keresztül fizet.

9. Egészségügyi adatok

Az egészségügyi adatok a személyes adatok különleges kategóriájába tartoznak. Csak akkor kezeljük őket, ha Ön adja meg nekünk, vagy ha az Ön által megrendelt szolgáltatás során keletkeznek. Ide tartoznak különösen:

• a megjegyzésben vagy a velünk folytatott kommunikációban megadott tünetek és egyéb információk,
• az általunk közvetített vagy az Ön által elküldött laboratóriumi vizsgálati eredmények,
• a konzultáció tartalma,
• a szedett gyógyszerekre vonatkozó adatok a gyógyszerleépítés közvetítése során.

Ezeket az adatokat kizárólag az Ön által megrendelt szolgáltatás céljából és kifejezett hozzájárulása alapján kezeljük (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont). Hozzájárulását e-mailben bármikor visszavonhatja; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelést. Az egészségügyi adatokat nem használjuk marketingre, és nem adjuk el.

10. Orientációs kérdőív

Az ingyenes orientációs kérdőívben adott válaszai az Ön böngészőjében maradnak. Nem kerülnek elküldésre sem nekünk, sem másnak, és nem tároljuk őket.

11. Online konzultációk

A konzultációk telefonon vagy videohíváson keresztül zajlanak (Zoom, Google Meet). E szolgáltatók a hívás során elérhetőségi adatokat, technikai adatokat (IP-cím, eszköz, kapcsolat típusa) és a találkozó adatait (időpont, időtartam) kezelik. A szolgáltatók: Zoom Communications, Inc. (USA) és Google Ireland Limited. A jogalap a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

12. Közösségi média

A weboldal csak szokásos hivatkozásokat tartalmaz Facebook-, Instagram- és Spotify-profilunkra. Maga a weboldal nem ágyaz be semmilyen modult ezekből a hálózatokból, így a látogatás során nem küld nekik adatot Önről. Ha felkeresi valamelyik profilt, adatait az adott hálózat üzemeltetője kezeli saját szabályzata szerint; a Facebook- és Instagram-profilok esetében egyes adatkezelésekért a Meta Platforms Ireland Limiteddel közösen felelünk.

13. Kinek adjuk át az adatokat

• uniós partnerlaboratóriumok — a minta feldolgozása és az eredmény kiadása céljából,
• étrend-kiegészítők beszállítói és fuvarozók — a megrendelés kézbesítése céljából,
• speciális gyógyszertár, orvos vagy terapeuta — csak akkor, ha az általuk nyújtott szolgáltatást rendeli meg,
• a fent felsorolt technikai szolgáltatók (tárhely, űrlap, e-mail, videohívás),
• könyvelési szolgáltató — a bizonylatok kiállítása és nyilvántartása céljából,
• hatóságok a jogszabályi kötelezettségek mértékéig.

Az adatokat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélokra. Nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt és profilalkotást.

14. Megőrzési idő

• megrendelési adatok és számviteli bizonylatok: 10 év a szlovák számviteli törvény szerint,
• megrendelés nélküli megkeresések: a megválaszolásukhoz szükséges ideig,
• egészségügyi adatok: a szolgáltatás nyújtásának idejéig, legkésőbb a hozzájárulás visszavonásáig, hacsak jogszabály nem ír elő további megőrzést.

Ezen időtartamok lejárta után az adatokat biztonságosan töröljük.

15. Az Ön jogai

• Hozzáférés (15. cikk) — díjmentesen megtudhatja, milyen adatokat kezelünk Önről, honnan származnak, kinek adjuk át őket és milyen célból.
• Helyesbítés (16. cikk) — kérheti a pontatlan adatok kijavítását vagy a hiányos adatok kiegészítését.
• Törlés (17. cikk) — kérheti az adatok törlését, ha kezelésüknek már nincs oka.
• Az adatkezelés korlátozása (18. cikk) — például amíg az adatok pontosságát vagy az Ön tiltakozását vizsgáljuk.
• Adathordozhatóság (20. cikk) — a hozzájárulás vagy szerződés alapján automatizáltan kezelt adatokat széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkaphatja.
• Tiltakozás (21. cikk) — saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• A hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés) — bármikor, indoklás nélkül; a jogszabályi megőrzési kötelezettségeket ez nem érinti.
• Panasz (77. cikk) — panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál.

A felügyeleti hatóság a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatala (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Panaszt a lakóhelye szerinti ország hatóságánál is tehet.

E jogok bármelyikének gyakorlására irányuló kérelmét a következő címre küldje: info@psylab.sk. 30 napon belül válaszolunk.

Felelősségkizáró nyilatkozat

A PsyLab laboratóriumi tesztek közvetítője és konzultációs szolgáltatás — nem orvosi gyakorlat és nem pszichiátriai rendelő. Nem nyújtunk egészségügyi ellátást, nem állítunk fel diagnózist és nem írunk fel kezelést. Certifikált európai partnerek laboratóriumi tesztjeit közvetítjük, biztosítjuk a tápanyag-alapú kiegészítők kiszállítását, és edukációs konzultációt kínálunk egy konzulenssel.

Az itt szereplő tartalom csak informatív és oktatási célokat szolgál. A szövegek nem állítanak teljességet, és nem garantálható a megadott információk pontossága, aktualitása vagy kiegyensúlyozottsága. Ezek a szövegek semmilyen esetben nem helyettesítik az orvos, pszichiáter vagy gyógyszerész szakmai segítségét, és nem szabad öndiagnózis alapjaként vagy bármilyen kezelés megkezdésének, módosításának vagy abbahagyásának alapjául használni. Bármilyen egészségügyi kérdés vagy aggály esetén mindig forduljon kezelőorvosához.

A pszichiátriai gyógyszerek (antidepresszánsok, antipszichotikumok, nyugtatók, hangulatstabilizálók és egyebek) szedésében bekövetkező bármilyen változást mindig kizárólag pszichiáterével vagy kezelőorvosával beszélje meg. Az önkényes leépítés egészségügyi kockázattal járhat.

Akut állapotok esetén — öncsonkítási gondolatok, akut psychosis vagy súlyos rosszabbodás — forduljon közvetlenül orvosához, a legközelebbi pszichiátriai rendelőhöz vagy egy segélyvonalhoz (Nezábudka Bizalmi Vonal 0800 800 566, IPčko chat az ipcko.sk oldalon, Mentőszolgálat 155 / 112).

A PsyLab nem vállal felelősséget az itt szereplő információk felhasználásából eredő károkért. Az árak és feltételek a beszállítóktól és az aktuális jogszabályoktól függően változhatnak.

Utolsó frissítés: 2026. október.